ارزیابی چابکی صنایع مختلف در شرکت های تولیدی کوچک و متوسط با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره فازی: (مطالعه موردی: شهرک صنعتی فاز 2 ارومیه)

اهمیت چابکی امروزه که عصر دانش و تکنولوژی می باشد، غیرقابل انکار است. بنابراین چابکی به معنای واکنش اثربخش به محیط متغییر و غیرقابل پیش بینی و استفاده از آن تغییرات به عنوان فرصت هایی برای پیشرفت سازمانی است. برای بقاء در عصر رقابتی کنونی توجه به عوامل چابکی امری حیاتی می باشد. هدف این پژوهش، ابتدا شناسایی عوامل موثر بر چابکی شهرک صنعتی فاز 2 ارومیه می باشد و سپس به اولویت بندی چابکی صنایع موجود در شهرک صنعتی می پردازد. با بررسی پیشینه پژوهش، عوامل موثر بر چابکی شناسایی شد، که شامل: فرآیندهای چابک، چابکی بازار، راهبرد چابک، روابط چابک، فناوری اطلاعات، کارکنان چابک است و همچنین برای این معیارها 21 زیر معیار شناسایی شدند. اوزان و رتبه بندی آنها با استفاده از تکنیک ahp فازی بدست آمد. صنایع موجود در شهرک صنعتی نیز با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی رتبه بندی شدند. روش تحقیق این پژوهش، روش تحقیق اکتشافی، توصیفی است. روایی پرسشنامه ها، با بررسی سوالات توسط اساتید و خبرگان، تأیید شدند. برای بررسی پایایی پرسشنامه نیز، نرخ ناسازگاری برای ماتریس های تلفیقی تصمیم گیرندگان محاسبه شد و در تمامی موارد این نرخ، کمتر از 1/0 بدست آمد. جامعه آماری پژوهش، متخصصان و مدیران شهرک صنعتی است. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شده است، پرسشنامه fahp در بین 35 نفر از خبرگان توزیع شد و پرسشنامه ftopsis نیز در بین 15 نفر از خبرگان توزیع شد. براساس نتایج بدست آمده اولویت بندی معیارهای اصلی به ترتیب چابکی بازار، راهبرد چابک، روابط چابک، کارکنان چابک، فناوری اطلاعات، فرآیندهای چابک می باشند. در بین اولویت بندی زیرمعیارهای پژوهش، معیار تأمین کنندگان یکپارچه از بالاترین اهمیت برخوردار است و زیرمعیار ساختار انعطاف پذیر نیز از کم ترین اهمیت برخوردار می باشد. نتیجه رتبه بندی چابکی صنایع نیز به ترتیب اولویت صنعت فلزی، شیمیایی، سلولوزی، موادغذایی و خدمات می باشد.